Що робити, якщо лікар або аптека не знаходить мене в RMO?+
Попросіть перевірити правильність BSN, персональних даних і дату допомоги. Якщо проблема не зникає, збережіть повідомлення або рахунок — ми можемо допомогти визначити відповідального платника та підготувати звернення.
Чи потрібно оплачувати рахунок одразу?+
Не ігноруйте рахунок, але спершу перевірте, кому він адресований, за яку допомогу виставлений і чи мав медичний заклад подати його через RMO. Строк оплати або заперечення потрібно зафіксувати.
Чи все медичне обслуговування покриває RMO?+
Ні. Покриття залежить від виду допомоги та умов програми; для окремих засобів або процедур може бути потрібен попередній дозвіл. Актуальний перелік слід перевіряти на офіційному сайті RMO.
Як саме допомагає Sterke Arm?+
Ми перевіряємо адміністративну ситуацію, листи, рахунки та строки; допомагаємо з комунікацією з медичним закладом, RMO або CAK і визначаємо можливий порядок скарги чи оскарження. Медичних рекомендацій ми не надаємо.