AVG / GDPR
Політика конфіденційності
Sterke Arm обробляє лише дані, необхідні для відповіді на звернення та організації юридичного супроводу.
Оновлено:
Які дані ми отримуємо
Ім’я, обраний контакт, тему, короткий опис та вказані вами дати й терміновість — після надсилання повідомлення у WhatsApp або поштовій програмі. Форма не запитує документи, BSN, V-номер або медичні дані.
Як працює форма
Форма готує текст на вашому пристрої та відкриває обраний канал. Дані форми не записуються до бази сайту. Перевірка email і WhatsApp не проводиться; відкриття програми не підтверджує надсилання чи отримання повідомлення.
Використання та зберігання
Отримані повідомлення використовуються для відповіді, первинної оцінки та організації погодженого супроводу. Доступ до раніше зареєстрованих звернень у службовому реєстрі обмежений уповноваженими особами. Дані зберігаються в межах мети обробки та законних обов’язків.
Ваші права
Запити щодо доступу, виправлення, видалення, обмеження обробки або заперечення проти неї: sterkearmnl@gmail.com.
Мета, підстави та строки обробки
| Мета | Правова підстава | Критерій зберігання |
|---|---|---|
| Відповідь на запит про послуги та підготовка погодженого супроводу | Дії на ваш запит до укладення договору та його виконання — стаття 6(1)(b) GDPR | До завершення розгляду звернення; у разі супроводу необхідні дані переходять до матеріалів справи. |
| Інші звернення та організаційне листування | Законний інтерес у відповіді на звернення — стаття 6(1)(f) GDPR | До завершення листування й виконання погоджених дій; довше лише за окремою обґрунтованою потребою. |
| Виконання обов’язків і захист прав у спорі | Застосовний законний обов’язок — стаття 6(1)(c); встановлення, здійснення або захист вимог — стаття 6(1)(f) GDPR | Лише необхідні дані протягом застосовного обов’язкового строку або до завершення спору й релевантного строку вимог. |
| Необов’язкова аналітика й реклама, якщо їх підключено | Окрема згода — стаття 6(1)(a) GDPR | Відповідно до політики cookies; згоду можна відкликати в налаштуваннях сайту. |
Хто отримує дані
Звернення отримує Sterke Arm через обраний вами канал: WhatsApp/Meta або Gmail/Google. Доступ до повідомлень і попереднього службового реєстру мають уповноважені особи, яким він потрібен для роботи зі зверненням. Сайт працює на ChatGPT Sites із інфраструктурою Cloudflare; під час відвідування обробляються технічні дані з’єднання та безпеки. Текст нової форми не надсилається до бази сайту. Документи та відомості про здоров’я передавайте лише через окремо погоджений канал і в необхідному обсязі.
Зовнішні сервіси
Обрані сервіси можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони. Умови, роль постачальника та гарантії залежать від конкретного сервісу й договору. Відомості про обробку вашим каналом наведено в політиках Google і WhatsApp; питання щодо використаних сервісів та гарантій можна направити на наш email.
Ваш вибір і права
Контактні поля потрібні, щоб відповісти; без них звернення через форму не підготується. Надання даних добровільне, автоматичні рішення або профілювання за текстом звернення не здійснюються. Ви можете вимагати доступу, виправлення, видалення, обмеження, а у застосовних випадках — перенесення даних; заперечити проти обробки на підставі законного інтересу та відкликати згоду без впливу на законність попередньої обробки. Напишіть на наш email. Для захисту ваших даних може знадобитися пропорційна перевірка особи.
WhatsApp, аналітика та реклама
Якщо Ви продовжуєте звернення у WhatsApp, введені дані передаються WhatsApp/Meta за Вашою дією. Google Analytics, Google Ads і Meta Pixel можуть активуватися лише після відповідної згоди та лише коли ці сервіси налаштовані. Детальніше: Політика cookies.
Скарга до наглядового органу
Якщо Ви вважаєте, що персональні дані обробляються неправомірно, Ви можете звернутися до Autoriteit Persoonsgegevens — нідерландського органу захисту персональних даних.
Контакт з питань звернень і персональних даних
Sterke Arm voor Oekraïners
Контактна особа: Сергій Набоков.
sterkearmnl@gmail.com
+31 6 38973409