AVG / GDPR
Privacyverklaring
Sterke Arm verwerkt uitsluitend gegevens die nodig zijn om vragen te beantwoorden en ondersteuning te organiseren.
Bijgewerkt:
Ontvangen gegevens
Uw naam, gekozen contactgegeven, onderwerp, korte omschrijving en eventuele datums en spoed — nadat u het bericht in WhatsApp of uw e-mailprogramma verstuurt. Het formulier vraagt niet om documenten, BSN, V-nummers of medische gegevens.
Werking van het formulier
Het formulier stelt een bericht samen op uw apparaat en opent het gekozen kanaal. Formuliergegevens worden niet in de websitedatabase opgeslagen. Verificatie van e-mail en WhatsApp is niet vereist; het openen van een programma bevestigt niet dat het bericht is verstuurd of ontvangen.
Gebruik en bewaring
Ontvangen berichten worden gebruikt om te antwoorden, een eerste beoordeling te maken en afgesproken ondersteuning te organiseren. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot eerder geregistreerde aanvragen in het interne register. Bewaring blijft beperkt tot het verwerkingsdoel en wettelijke verplichtingen.
Uw rechten
Voor inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar tegen verwerking: sterkearmnl@gmail.com.
Doelen, grondslagen en bewaartermijnen
| Doel | Grondslag | Bewaarcriterium |
|---|---|---|
| Vragen over diensten beantwoorden en afgesproken ondersteuning leveren | Stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst en uitvoering daarvan — artikel 6 lid 1 onder b AVG | Tot afronding van de aanvraag; bij afgesproken ondersteuning worden noodzakelijke gegevens onderdeel van het dossier. |
| Andere aanvragen en organisatorische correspondentie | Gerechtvaardigd belang bij beantwoording — artikel 6 lid 1 onder f AVG | Tot afronding van de correspondentie en afgesproken acties; langer uitsluitend bij een afzonderlijke gerechtvaardigde noodzaak. |
| Verplichtingen nakomen en rechten beschermen bij geschillen | Een toepasselijke wettelijke verplichting — artikel 6 lid 1 onder c; rechtsvorderingen instellen, uitoefenen of onderbouwen — artikel 6 lid 1 onder f AVG | Alleen noodzakelijke gegevens gedurende de wettelijke termijn of tot afronding van het geschil en de relevante vorderingstermijn. |
| Optionele analyse en advertenties, indien ingesteld | Afzonderlijke toestemming — artikel 6 lid 1 onder a AVG | Volgens de cookieverklaring; toestemming kan via de website-instellingen worden ingetrokken. |
Wie ontvangt gegevens
Sterke Arm ontvangt aanvragen via het door u gekozen kanaal: WhatsApp/Meta of Gmail/Google. Berichten en het eerdere interne register zijn toegankelijk voor bevoegde personen die deze toegang nodig hebben voor de behandeling. De website draait op ChatGPT Sites met Cloudflare-infrastructuur; bij bezoeken worden technische verbindings- en beveiligingsgegevens verwerkt. Het nieuwe formulier verstuurt de tekst niet naar de websitedatabase. Verstuur documenten of gezondheidsgegevens uitsluitend via een afzonderlijk afgesproken kanaal en voor zover noodzakelijk.
Externe diensten
De gekozen diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. De rol van de aanbieder, voorwaarden en waarborgen hangen af van de dienst en overeenkomst. Google en WhatsApp beschrijven de verwerking via hun kanalen in hun privacyverklaringen. Vragen over gebruikte diensten en toepasselijke waarborgen kunt u naar ons e-mailadres sturen.
Uw keuzes en rechten
Contactvelden zijn nodig om te antwoorden; zonder deze gegevens kan het formulier geen aanvraag voorbereiden. Verstrekking is vrijwillig; de aanvraagtekst wordt niet gebruikt voor geautomatiseerde besluiten of profilering. U kunt inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en waar van toepassing overdraagbaarheid vragen; bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Neem per e-mail contact op. Evenredige identiteitscontrole kan nodig zijn om uw gegevens te beschermen.
WhatsApp, analyse en advertenties
Als u via WhatsApp verdergaat, worden de ingevoerde gegevens door uw handeling aan WhatsApp/Meta doorgegeven. Google Analytics, Google Ads en Meta Pixel kunnen alleen na de betreffende toestemming en na configuratie worden geactiveerd. Meer informatie: Cookieverklaring.
Toezichthouder
Als u meent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact over aanvragen en persoonsgegevens
Sterke Arm voor Oekraïners
Contactpersoon: Serhii Nabokov.
sterkearmnl@gmail.com
+31 6 38973409